La réception de cet hôtel se trouve... sur un autre continent
Un hôtel de Miami, en Floride, a externalisé sa réception. Les clients s’enregistrent par appel vidéo avec un employé situé en Inde. L’établissement justifie ce choix par le potentiel d’économies. Mais le modèle suscite des critiques. (atk)…
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