Cette collaboration englobe des produits tels que Shiji Daylight PMS, Infrasys POS, Amadeus HotSOS, Amadeus Delphi, Amadeus iHotelier et Amadeus Central Reservation System (ACRS), entre autres. Par cette alliance, Amadeus et Shiji intègrent leurs solutions de manière innovante pour apporter une valeur ajoutée au secteur de l'hôtellerie et répondre aux défis actuels liés à la fragmentation, la connectivité et la personnalisation.
La nouvelle intégration d'ACRS permettra une intégration « single-image » au niveau des attributs, faisant d'ACRS la référence centrale pour la gestion des stocks, des tarifs et de la disponibilité, aussi bien pour les chambres que pour les produits hors chambres. Cette base technologique ouvre la voie à une vente et une commercialisation plus personnalisées pour les clients. Cette collaboration vise à soutenir les hôtels en :
Proposant une suite technologique intégrée - Une offre complète couvrant la gestion de propriété, la vente au point de service, les réservations centrales, la gestion des ventes et de la restauration, ainsi que les opérations hôtelières, le tout avec des intégrations fluides.
Optimisant les ventes grâce à la personnalisation - L'intégration unique au niveau des attributs ou des types de chambres permet aux hôteliers d'étendre les fonctionnalités d'ACRS sur tous les canaux disponibles, renforçant ainsi les stratégies de commercialisation et d'upsell.
Simplifiant la gestion des fournisseurs - Les hôtels peuvent désormais s'appuyer sur un interlocuteur unique pour l'ensemble de leurs besoins technologiques essentiels, avec une approche unifiée du service et du support. Par exemple, Shiji Daylight PMS pourra être licencié via Amadeus et combiné avec d'autres produits Amadeus, ou la suite Amadeus Delphi & HotSOS pourra être licenciée via Shiji et intégrée à Daylight PMS. Les deux entreprises continueront d'opérer indépendamment, de gérer séparément leurs services, leur sécurité et l'hébergement des données clients.
Renforçant le service mondial et la continuité - Grâce à la portée internationale combinée d'Amadeus et Shiji, les hôtels bénéficient d'un support étendu et d'une expérience homogène sur tous les marchés.
Favorisant l'efficacité et l'innovation - En misant sur les solutions technologiques les plus avancées du marché, les hôtels peuvent centraliser leurs partenaires technologiques et leur pouvoir d'achat, bénéficiant ainsi d'un support et d'un service plus unifiés.
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