En 2015, Henn na Hotel a été lancé avec l'ambition de devenir le premier hôtel à être entièrement exploité par des robots. Plus de 240 robots prennent le relais de la réception, du transport des bagages jusqu'à l'assistant de chambre, créant une nouvelle expérience pour les visiteurs. Cependant, le robot a rapidement révélé une série de limitations, incapable de répondre aux questions de base des clients.