Cet été, en route vers mon lieu de vacances, j’ai voulu passer une nuit à l’hôtel avec mon fils. À ma grande surprise, l’hôtelier m’a refusé la chambre sous prétexte qu’il était en droit de refuser les enfants. Je constate que la tendance « no kids » fait des émules. Est-elle légale ?
La marche à suivre
Vous pouvez exiger d’être accueilli dans un hôtel, y compris avec des enfants. Un hôtelier ne peut pas vous refuser une chambre pour ce motif, sous peine d’enfreindre le principe de non-discrimination lié à l’âge ou à la situation de famille (1). Il y a discrimination car trois éléments sont réunis : un traitement défavorable envers une personne, en raison de son âge, dans un lieu accueillant du public. Les sanctions vont jusqu’à 5 ans de prison et 75 000 € d’amende (2).
Vous pouvez rappeler ce principe de non-discrimination au responsable de l’hôtel, et au service juridique du réseau si l’établissement appartient à une chaîne. Le professionnel ne peut pas se retrancher derrière ses conditions.
Même si la tendance du no kids fait des émules dans les hôtels, il s’agit d’une infraction au principe de non-discrimination lié à l’âge ou à la situation de famille.