« On vient de se faire expulser de notre hôtel, ici, à Montréal. On a nos valises […], c’est vraiment fou! Je peux seulement en rire, car maintenant on doit se débrouiller pour savoir ce qu’on fait le reste de la journée parce que notre hôtel a fait faillite. »
Dans l’incertitude
Un voyageur raconte au journal français Le Parisien avoir dépensé plus de 3700 $ pour se reloger pour le reste de son séjour avec sa famille dans un autre hébergement à Montréal, en attendant un éventuel remboursement de Sonder.
De nombreux internautes évoquent une situation chaotique qui aurait aussi pris au dépourvu des employés :
« Nous avons tous perdu notre emploi du jour au lendemain, avant les vacances, sans explication, sans avertissement, sans indemnités, juste le silence radio. »
Liquidation judiciaire
Dans un communiqué, Sonder évoque de « sérieuses difficultés financières », notamment liées « aux problèmes persistants d’intégration de ses systèmes et de ses contrats de réservation avec Marriott International ». Le groupe hôtelier américain venait de rompre son partenariat avec Sonder.
9000
C’est le nombre d’appart' hôtels dans une trentaine de villes dans le monde que louait Sonder, une entreprise basée en Californie mais fondée au Québec. En 2020, le gouvernement Legault avait consenti de lui prêter 30 millions $ en échange de la création de 700 emplois à Montréal et d’investissements de 182 millions $; mais l’offre a depuis été résiliée.