Dans le Grand Est, les départements les plus performants sont le Bas-Rhin (+19 %) où le groupe a fait de récentes acquisitions (dont l'Hôtel de l'Ours à Mutzig), le Haut-Rhin (+12 %) et les Vosges (+13 %). Le segment voyage d'affaires y progresse de +25 %, dépassant la moyenne nationale, signe d'une capacité accrue à capter les flux de professionnels toute l'année. La clientèle régionale est également plus internationale : la part des visiteurs allemands augmente de +12 %, celle des suisses de +14 %, des britanniques de +15 % et des belges de +3 %, tandis que la clientèle française enregistre une croissance de +21 %. Avec plus de 700 000 porteurs, le programme de fidélité ETIK contribue à la performance, avec un volume d'affaires de 107 M€ (+8 %).