À la réception d’un hôtel, la scène est devenue banale : le réceptionniste demande votre carte d’identité ou votre passeport, le pose sur le scanner ou le photographie avec son téléphone, puis vous rend le document en vous invitant à patienter. Beaucoup de voyageurs acceptent sans discuter, persuadés que l’établissement y est obligé. D’autres s’inquiètent de retrouver la copie de leur titre d’identité dans un fichier commercial, revendue à un partenaire ou piratée lors d’une cyberattaque. La question se pose donc simplement : un hôtel a-t-il le droit d’exiger une photocopie de votre pièce d’identité, de la conserver après votre départ, et que pouvez-vous faire s’il refuse de l’effacer ?
La réponse tient en trois temps. D’abord, la copie systématique du titre d’identité est interdite : l’hôtel peut vérifier qui vous êtes, il ne peut pas archiver votre carte d’identité. Ensuite, une seule obligation pèse sur l’hébergeur, et elle ne concerne que les clients de nationalité étrangère : la fiche individuelle de police, strictement encadrée. Enfin, si une copie a été conservée malgré tout, le règlement général sur la protection des données vous donne des armes concrètes : droit d’accès, droit à l’effacement, plainte devant la CNIL et action en réparation devant le juge. Cet article décrit chaque étape, avec les textes applicables et la jurisprudence récente, dont une décision du Conseil d’État rendue en juin 2025 dans un litige opposant un client à un hôtel.
